BITTE LESEN SIE DIESE NUTZUNGSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH

Mit der Registrierung eines Benutzerkontos bei uns stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen, die für Sie bindend sind, zu. Wenn Sie mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, melden Sie kein Konto bei uns an.

Wer sind wir und was bewirkt diese Vereinbarung

Wir, die FirstVet GmbH (Römerstr. 1, 82049 Pullach, Deutschland) genehmigen Ihnen die Nutzung folgender Inhalte: die Website
www.firstvet.com, die mobile Anwendungssoftware FirstVet (zusammen als Website bezeichnet) und den mit der Website bereitgestellten Daten, einschließlich aller Updates oder Erweiterungen der Website, die damit verbundene elektronische Dokumentation (Dokumentation) und den Service, mit dem Sie sich über die Website verbinden, sowie die Inhalte und Services, die über die Website bereitgestellt werden (Service), wie in diesen Nutzungsbedingungen erlaubt.

Der Service ist ein internetbasierter Tele-Veterinärdienst für registrierte Benutzer, bei dem Sie einen Termin für eine Videokonsultation bei einem registrierten Tierarzt (Tierarzt) buchen und Auskunft über das Verhalten des Tieres, seine Erkrankungen und/oder Symptome erhalten können. Vor dem Termin können Sie eine kurze schriftliche Darstellung zu Verhalten, der Erkrankung und/oder den Symptomen des Tieres erstellen (dies kann auch über einen Videolink erfolgen). Es ist auch möglich, zu Beginn des Termins dem Tierarzt das Verhalten, die Erkrankung und/oder Symptome Ihres Tieres zu beschreiben, der Ihnen dann eine Behandlungsempfehlung geben kann.

Bitte beachten Sie, dass wir kein veterinärmedizinischer Gesundheitsdienstleister sondern nur Kommunikationsmedium für die Beratungsleistung und die Behandlungsempfehlungen des Tierarztes sind. Wir sind nicht für die während des Termins durchgeführten Untersuchungen oder anderweitig erbrachte medizinische Leistungen verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass die Website und unsere Dienstleistungen nicht die traditionelle tierärztliche Versorgung ersetzen, sondern eine Ergänzung dazu darstellt.

Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit der bei der Registrierung Ihres Kontos übermittelten Angaben und dafür, dass Ihre registrierten Kontodaten regelmäßig auf dem neuesten Stand sind, insbesondere, aber nicht nur Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten. Zu den Kontaktinformationen gehören die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer, die wir für die Kontaktaufnahme mit Ihnen verwenden können.

Diese Nutzungsbedingungen sowie weitere Regeln, Bestimmungen und Informationen über die Dienstleistung sind ebenfalls auf unserer Website verfügbar.

Datenschutz

Wir verwenden personenbezogene Daten, die wir durch Ihre Nutzung der Website und der Dienstleistungen erfassen, nur auf die in unserer Datenschutzerklärung festgelegte Weise.

Bitte beachten Sie, dass Übertragungen über das Internet nie vollständig privat oder geschützt sind und das jede Nachricht oder Information, die Sie über die Website und die Dienste senden, von anderen gelesen oder abgefangen werden kann, selbst wenn ein spezieller Hinweis erfolgt, dass eine bestimmte Übertragung verschlüsselt ist.

Es gelten ebenfalls die Bedingungen des App Store

Die Art und Weise, in der Sie die Website und die Inhalte nutzen können, kann auch durch die Regeln und Bestimmungen des jeweiligen App-Stores gesteuert werden von dem Sie sie heruntergeladen haben.

Anforderungen an das Betriebssystem

Die Website erfordert die Verwendung bestimmter Versionen des Betriebssystems auf verschiedenen Geräten, über die auf unserer Website oder im jeweiligen App Store von Zeit zu Zeit informiert wird.

Kundendienst für die Website und wie Sie uns über Probleme informieren können

Wenn Sie mehr über die Website oder den Service erfahren möchten oder Probleme bei der Nutzung haben, oder wenn Sie der Meinung sind, dass die Website oder die Dienste fehlerhaft oder falsch beschrieben sind, oder wenn Sie uns aus einem anderen Grund kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst (erreichbar werktags von 9.00 bis 17.00 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen) unter support@firstvet.com oder +49 162 3744 335

Wie wir mit Ihnen kommunizieren werden. Wenn wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen müssen, tun wir dies per In-Site Messaging, per E-Mail oder via Telefon unter Verwendung der Kontaktdaten, die Sie angegeben haben. Wir werden Sie, wenn es nötig ist, bezüglich verschiedener Informationen und kontaktieren. Auch haben Sie die Möglichkeit, einen Newsletter bzw. Werbeangebote zu bestellen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Sie bezüglich solcher Informationen und Angebote kontaktieren, können Sie uns dies mitteilen und wir werden dies mit sofortiger Wirkung einstellen.


Wie Sie die Website nutzen können

Als Gegenleistung für Ihr Einverständnis zur Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen können Sie die Website folgendermaßen nutzen:

  • Download oder Streaming einer Kopie der Website auf ein Mobiltelefon oder ein Smartphone. Anzeige, Verwendung und Darstellung der Website und der Services auf mobilen Endgeräten für Ihre privaten Zwecke.
  • Verwendung der Dokumentation, um Ihnen die zulässige Nutzung der Website und des Service zu ermöglichen.
  • unter der Voraussetzung, dass Sie die nachstehenden "Lizenzbeschränkungen" einhalten, können Sie Kopien der Website und der Dokumentation zu Sicherungszwecken anfertigen; und
  • kostenlose zusätzliche Softwarecodes oder Aktualisierungen der Website erhalten und verwenden inklusive "Patches" und Fehlerbehebungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen.

Unsere Gebühren für die Serviceleistungen

Unsere Gebühren für eine Videokonsultation mit einem Tierarzt werden auf der Website angegeben. Sie müssen unsere Gebühr vor Beginn einer Videokonsultation bezahlen und Sie dürfen eine Videokonsultation erst dann beginnen, wenn Sie die Gebühr bezahlt haben.

Sie können Ihren Termin bis zu 60 Minuten vor Beginn kostenfrei stornieren. Sie erhalten dann eine Rückerstattung, jedoch kann dies bis zu 14 Tage dauern kann.

Sie haben auch Anspruch auf eine Rückerstattung der gezahlten Gebühren, wenn eine Drop-in-Videokonsultation weniger als 60 Minuten vor dem gebuchten Termin abgesagt wird.

Auf das Widerrufsrecht für Verbraucher wird gesondert hingewiesen.

Sie müssen 18 Jahre alt sein, um diese Nutzungsbedingungen akzeptieren zu können.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein um diese Bedingungen zu akzeptieren.

Sie dürfen die Website nicht auf eine andere Person übertragen.

Wir geben Ihnen persönlich das Recht, die Website und den Service zu nutzen, so wie weiter oben unter 'Wie Sie die Website nutzen können' beschrieben. Auch wenn Sie möglicherweise Mitbenutzungsrechte haben, dürfen Sie die Website oder den Service nicht anderweitig an eine andere Person übertragen, sei es gegen Geld, für eine anderweitige Leistung oder kostenlos. Wenn Sie ein Endgerät verkaufen, auf dem die Website installiert ist, müssen Sie die Website von diesem Endgerät entfernen.

Sie dürfen anderen Personen nicht gestatten, Ihr registriertes Benutzerkonto zu verwenden.

Es ist Ihnen nicht erlaubt, weiteren Personen die Nutzung Ihres registrierten Benutzerkontos zu gestatten. Das bedeutet, dass Sie für alle Handlungen die unter Verwendung Ihres registrierten Benutzerkontos vorgenommen werden verantwortlich sind. Sie sind auch dafür verantwortlich, die Login- und Passwortdaten Ihres Kontos vertraulich zu behandeln. Wir sind nicht verantwortlich für die Nutzung Ihres registrierten Benutzerkontos durch Dritte.

Zugriff auf die Website und/oder Ihr registriertes Benutzerkonto.

Wir sind bestrebt, die Website jederzeit zugänglich zu halten, können jedoch aufgrund technischer Probleme falls nötig den Zugang zur Website und/oder zu Ihrem Konto einschränken. Wir bemühen uns, Sie im Voraus über solche Angelegenheiten zu informieren.

Sie sind für die von Ihnen auf die Website hoch geladenen Informationen verantwortlich.

Sie sind für alle Informationen verantwortlich, die Sie auf die Website hochladen oder während der Ausführung des Services bereitstellen.

Aktualisierung der Website und Änderungen des Service

Es kann vorkommen, dass wir die Website automatisch aktualisieren und den Service anpassen um die Leistung zu verbessern, die Funktionalität zu erweitern, Änderungen des Betriebssystems widerzuspiegeln oder um Sicherheitsprobleme zu beheben. Alternativ bitten wir Sie, die Website aus diesen Gründen zu aktualisieren.

Wenn Sie sich entscheiden solche Aktualisierungen nicht zu installieren, oder wenn Sie sich gegen automatische Aktualisierungen entscheiden, können Sie die Website und den Service möglicherweise nicht weiter nutzen.

Wenn sich die Website und/oder sich der Service wesentlich zu Ihrem Nachteil verändern, haben Sie das Recht für alle Services eine Rückerstattung zu erhalten, für die Sie bezahlt haben, die Sie aber nicht erhalten haben.

Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Es kann sein, dass wir diese Nutzungsbedingungen anpassen müssen, um Änderungen im Gesetz oder in der bewährten Praxis zu reflektieren oder um mit zusätzlichen Funktionen zu arbeiten, die wir einführen.

Wir werden Sie über jede Änderung entsprechend informieren, indem wir Ihnen eine In-Site-Benachrichtigung oder eine E-Mail mit den Einzelheiten der Veränderungen zusenden oder Sie beim nächsten Start der Website über die Änderungen benachrichtigen.

Wenn Sie die angekündigten Änderungen nicht akzeptieren, ist es Ihnen nicht erlaubt, die Website und den Service weiterhin zu nutzen.

Wenn eine dritte Person Eigentümer des Telefons oder Geräts ist, das Sie benutzen

Wenn Sie die Website auf ein Telefon oder ein anderes Gerät, das nicht Ihnen gehört, herunterladen oder streamen, müssen Sie die Erlaubnis des Eigentümers dazu haben. Sie sind für die Einhaltung dieser Bedingungen verantwortlich, unabhängig davon, ob Sie das Telefon oder ein anderes Gerät besitzen oder nicht.

Wir sind berechtigt technische Daten über Ihr Gerät zu sammeln

Durch die Nutzung der Website oder einen der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir technische Informationen über die Geräte, auf denen Sie die Website nutzen, und die damit verbundene Software, Hardware und Peripheriegeräte erfassen und nutzen, um unsere Produkte zu verbessern und Ihnen Dienste anzubieten.

Wir sind nicht verantwortlich für andere Websites, auf die Sie verlinken

Die Website oder ein Dienst kann Links zu anderen unabhängigen Websites enthalten, die nicht von uns bereitgestellt werden. Solche unabhängigen Websites unterliegen nicht unserer Kontrolle, und wir sind nicht verantwortlich für deren Inhalt oder deren Datenschutzrichtlinien (falls vorhanden) und haben diese auch nicht überprüft und genehmigt.

Sie müssen Ihr eigenes unabhängiges Urteil darüber fällen, ob Sie solche unabhängigen Websites nutzen wollen, einschließlich der Frage, ob Sie die dort angebotenen Produkte oder Dienstleistungen erwerben wollen.

Lizenzbeschränkungen

Sie stimmen folgendem zu:

  • außer im Rahmen der erlaubten gemeinsamen Nutzung die Website oder die Services in keiner Form, weder ganz noch teilweise ohne vorherige schriftliche Zustimmung von uns zu vermieten, zu verleasen, zu unterlizenzieren, zu verleihen, bereitzustellen oder anderweitig verfügbar zu machen;
  • die Website, die Dokumentation oder die Dienstleistungen nicht zu kopieren, außer als Teil der üblichen Nutzung der Website oder wenn dies zum Zwecke der Datensicherung oder der Betriebssicherheit erforderlich ist;
  • die Website, die Dokumentation oder die Dienstleistungen weder ganz noch teilweise zu übersetzen, zusammenzuführen, anzupassen, zu variieren, zu verändern oder zu modifizieren, noch zu erlauben, dass die Website oder die Dienstleistungen oder Teile davon mit anderen Programmen kombiniert oder in andere Programme integriert werden, es sei denn, dies ist notwendig, um die Website und die Dienstleistungen auf Geräten zu nutzen, wie in diesen Nutzungsbedingungen erlaubt;
  • die Website oder die Services oder Teile davon nicht zu demontieren, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder abgeleitete Versionen davon zu erstellen, noch zu versuchen, solche Dinge zu tun, außer in dem Umfang, in dem solche Handlungen nicht verboten werden können, weil sie notwendig sind, um die Website zu dekompilieren, um die Informationen zu erhalten, die notwendig sind, um ein unabhängiges Programm zu erstellen, das mit der Website oder mit einem anderen Programm betrieben werden kann (zulässiges Ziel), und vorausgesetzt, dass die von Ihnen während solcher Aktivitäten erhaltenen Informationen
  • nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Lizenzgebers an Dritte weitergegeben oder mitgeteilt werden, an die es nicht notwendig ist, sie offen zulegen oder mitzuteilen, um das Erlaubte Ziel zu erreichen; und
  • wird nicht verwendet, um Software zu erstellen, die in ihrer Gestaltung der Website im Wesentlichen ähnlich ist;
  • sicher aufbewahrt wird; und
  • wird nur für das zulässige Ziel verwendet;
  • alle anwendbaren Technologie-Kontrollpläne oder Exportgesetze und -vorschriften einhalten, die für die von der Website oder dem Service verwendete oder unterstützte Technologie gelten.

Zu akzeptierende Nutzungseinschränkungen

Sie müssen:

  • die Website oder jeglichen Dienst nicht auf rechtswidrige Weise, für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise nutzen, die mit diesen Nutzungsbedingungen unvereinbar sind, sowie nicht betrügerisch oder böswillig handeln, z.B. indem Sie sich in die Website, einen Dienst oder ein Betriebssystem reinhacken oder böswilligen Programmcode, wie z.B. Viren oder schädliche Daten, in die Website, einem Service oder ein Betriebssystem einfügen;
  • unsere geistigen Eigentumsrechte oder die Rechte Dritter in Bezug auf Ihre Nutzung der Website oder eines Dienstes nicht verletzen, auch nicht durch die Eingabe von Daten (sofern eine solche Nutzung nicht durch diese Bedingungen lizenziert ist);
  • keine Daten zu übermitteln, die verleumderisch, beleidigend oder anderweitig anstößig in Bezug auf Ihre Nutzung der Website oder eines Dienstes sind;
  • die Website oder den Dienst nicht in einer Weise zu nutzen, die unsere Systeme oder die Sicherheit beschädigen, deaktivieren, überlasten, beeinträchtigen oder gefährden oder andere Benutzer stören könnte; und
  • keine Informationen oder Daten von einem Dienst oder unseren Systemen zu sammeln oder zu erfassen oder zu versuchen, Übertragungen zu oder von den Servern, auf denen ein Dienst läuft, zu entschlüsseln.

Geistige Eigentumsrechte

Alle geistigen Eigentumsrechte an der Website, der Dokumentation und den Dienstleistungen weltweit gehören uns, und die Rechte an der Website und den Dienstleistungen werden an Sie lizenziert (nicht verkauft). Sie haben keine geistigen Eigentumsrechte an der Website, der Dokumentation oder den Diensten, außer dem Recht, diese gemäß diesen Bedingungen zu nutzen.

Alle geistigen Eigentumsrechte an den von Ihnen hochgeladenen Bildern und dem Videomaterial gehören Ihnen, wir und der Tierarzt haben jedoch das Recht, diese Bilder und Videomaterialien zu verwenden, um Ihnen die Services zur Verfügung zu stellen. Das bedeutet, dass der Tierarzt die Bilder und das Videomaterial anderen Leistungserbringern im Gesundheitswesen zur Verfügung stellen kann (z.B. um Überweisungen an einen lokalen Tierarzt zu erleichtern). Wir haben auch das Recht, Videokonsultationen für Qualitäts- und Ausbildungszwecke aufzuzeichnen.

Unsere Verantwortung für den von Ihnen erlittenen Verlust oder Schaden

Einschränkungen der Website und der Services. Die Website, die Dokumentation und die Dienstleistungen werden ohne Mängelgewähr zur Verfügung gestellt, und wir geben keine Zusicherungen, Garantien oder Gewährleistungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend, für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Website, der Dokumentation oder der Dienstleistungen. Um Zweifel auszuschließen, sind wir nur für den Betrieb der Website verantwortlich, die den Termin der Videokonsultation zwischen Ihnen und dem Tierarzt ermöglicht, und wir sind nicht für die Behandlungsempfehlungen des Tierarztes verantwortlich, unabhängig davon, ob diese während des Videoanrufs oder in schriftlicher Form erteilt werden. Wir sind nicht haftbar für Fehlverhalten in Bezug auf die vom Tierarzt erteilten Auskünfte.


Wir betreiben keine Apotheke und liefern auch keine Rezepte oder Medikamente. Die Bereitstellung von pharmazeutischen Produkten und Arzneimitteln erfolgt durch den Tierarzt.

Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder beschränken sie, wenn dies unrechtmäßig wäre.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir darüber hinaus bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen, sowie bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, also Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch für sonstige Schäden sowie für Schäden, die durch gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht werden.

Wann haften wir nicht für Schäden an Ihrem Eigentum. Wir haften nicht für Schäden, die Sie hätten vermeiden können, wenn Sie unseren Rat befolgt hätten, ein Ihnen kostenlos angebotenes Update zu installieren, oder für Schäden, die dadurch verursacht wurden, dass Sie die Installationsanweisungen nicht korrekt befolgt oder die von uns empfohlenen Mindest- Systemanforderungen nicht erfüllt haben.

Wir haften nicht für Verluste Ihres Gewerbes. Die Website ist für den häuslichen und privaten Gebrauch bestimmt. Wenn Sie die Website für gewerbliche, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke nutzen, haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder entgangenen Geschäftsmöglichkeiten.

Bitte sichern Sie den Inhalt und die Daten die für die Website genutzt werden. Wir empfehlen Ihnen, alle Inhalte und Daten, die in Verbindung mit der Website verwendet werden, zu sichern, um sich im Falle von Problemen mit der Website oder dem Service abzusichern.

Prüfen Sie, ob die Website und die Dienstleistungen für Sie passend sind. Die Website und die Services wurden nicht entwickelt, um Ihren individuellen Anforderungen gerecht zu werden. Bitte überprüfen Sie, ob die Möglichkeiten und Funktionen der Website und der Service wie auf der App Store Website und in der Dokumentation beschrieben Ihren Anforderungen entsprechen.

Wir sind nicht verantwortlich für Geschehnisse außerhalb unserer Kontrollbereichs. Wenn unsere Bereitstellung des Service oder der Support für die Website oder der Service durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögert wird, werden wir Sie so bald wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Verzögerung so gering wie möglich zu halten. Unter der Voraussetzung, dass wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden, aber wenn das Risiko einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie uns kontaktieren, um Ihren Vertrag mit uns zu beenden und eine Erstattung für alle Dienstleistungen bekommen, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.

Wir können Ihre Rechte zur Nutzung der Website und der Dienste beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen

Wir können Ihre Rechte zur Nutzung der Website und der Dienste jederzeit beenden, indem wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen in schwerwiegender Weise verstoßen haben. Wenn das, was Sie getan haben, wieder korrigiert werden kann, werden wir Ihnen dazu angemessen Gelegenheit geben.

Wenn wir Ihre Rechte zur Nutzung der Website und des Service beenden:

  • müssen Sie alle durch diese Nutzungsbedingungen genehmigten Aktivitäten einstellen, einschließlich Ihrer Nutzung der Website und der Dienstleistungen.
  • Sie müssen die Website von allen in Ihrem Besitz befindlichen Geräten löschen oder entfernen und unverzüglich alle Kopien der Website die Sie besitzen, vernichten und uns bestätigen, dass Sie dies getan haben.
  • wir sind berechtigt, per Fernzugriff auf Ihre Geräte zuzugreifen und die Website von diesen Geräten zu entfernen und Ihnen keinen Zugriff mehr auf den Service gewähren.
  • Sie dürfen kein neues Konto bei uns registrieren, es sei denn, wir erlauben Ihnen dies ausdrücklich.

Sie stellen die Nutzung der Website und des Service ein

Wenn Sie die Nutzung der Website und des Service einstellen möchten, müssen Sie Ihr Konto löschen, und wir werden umgehend alle gespeicherten Informationen, die wir über Sie haben, entfernen, mit Ausnahme der Informationen, die wir nach geltendem Recht aufbewahren müssen.

Wir können diese Vereinbarung auf eine andere Person übertragen

Wir können unsere Rechte und Pflichten gemäß diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie immer schriftlich informieren, wenn dies geschieht, und wir werden sicherstellen, dass die Übertragung Ihre vertraglichen Rechte nicht beeinträchtigen.

Sie benötigen unsere Zustimmung zur Übertragung Ihrer Rechte an eine andere Person

Sie können Ihre Rechte oder Ihre Verpflichtungen aus diesen Bedingungen nur mit unserer schriftlichen Zustimmung auf eine andere Person übertragen.

Keine Rechte für Dritte

Wenn ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für rechtswidrig erklärt, bleibt der restliche Teil in Kraft.

Jeder der Paragraphen dieser Bedingungen funktioniert separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Paragraphen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Selbst wenn wir mit der Durchsetzung dieses Vertrags in Verzug geraten, können wir ihn zu einem späteren Zeitpunkt immer noch durchsetzen

Selbst wenn wir mit der Durchsetzung dieses Vertrags in Verzug geraten, können wir ihn später immer noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie alles unternehmen, wozu Sie gemäß diesen Nutzungsbedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir mit der Einleitung von Schritten gegen Sie in Bezug auf Ihren Vertragsbruch in Verzug geraten, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und es wird uns nicht daran hindern, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie zu unternehmen.

Welche Gesetze für diesen Vertrag gelten und wo Sie rechtliche Schritte einleiten können

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht, und Sie können bezüglich der Services vor deutschen Gerichten Klage erheben.

Alternative Streitbeilegung

Die alternative Streitbeilegung ist ein Verfahren, bei dem ein unabhängiges Gremium den Sachverhalt eines Streits prüft und versucht ihn zu lösen, ohne dass Sie vor Gericht gehen müssen. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir eine Beschwerde behandelt haben nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Online-Plattform der Europäischen Kommission zur Streitbeilegung wenden.