Kom igang

Legg inn informasjon om dyret under "Mine dyr". Vi trenger grunnleggende informasjon som for eksempel art, navn, fødselsdato, og eventuell forsikring.

Booking

For å gjennomføre en videosamtale trenger du å opprette en avtale og booke en tid. Dette gjør du enkelt via "booking" eller "mine dyr". Velg det dyret som avtalen gjelder, og svar på spørsmålene som blir stilt. Du kan også laste opp bilder dersom du tror dette vil hjelpe vår bedømming.

Velg neste tilgjengelige tid, eller en senere tid dersom det passer deg bedre. Med forsikring har du som regel tilgang til kostnadsfri konsultasjon med veterinær, så pass på å føre inn riktig forsikringsselskap når du legger inn informasjon om dyret. Sjekk gjerne med forsikringsselskapet dersom du er usikker på hva som gjelder for ditt dyr. Dersom du ikke har forsikring velger du selv om du vil betale med faktura, kort eller gjennom vår betalingspartner Klarna.

Videosamtale

Før konsultasjonen leser vi alltid nøye igjennom bookingen din. Åpne appen på oppsat starttidspunkt, og klikk på «start videosamtale» når din veterinær/spesialist ringer deg i appen. All kontakt er selvfølgelig kryptert og sikker. Det er alltid lurt å ha dyret i nærheten, slik at veterinæren kan se det ved behov for å gjøre en korrekt vurdering. Dersom videosamtalen av ukjent grunn ikke fungerer slik det skal, ringer veterinæren/spesialisten opp deg på oppgitt telefonnummer.

Vurdering, diagnose og henvisning

Vi skriver journal akkurat som ved et vanlig veterinærbesøk. Og informasjon om dyret ditt blir lagret også for framtidige møter. Dersom vi anser at dyret ditt trenger ytterligere behandling kommer vi til å henvise dere videre. FirstVet henviser helt uavheging, og har en riksdekkende oversikt over veterinærklinikker sånn at dere får treffe riktig veterinær så raskt som mulig. Journalen din finnes tilgjengelig hos oss en kort periode etter besøket. Du får den tilsendt til deg på mail, og du kan også lese den under "Mine tjenester".