Grattis till dig som är ny ägare till en hundvalp eller kattunge

Logga in

Logga in med Mobilt BankID. Om du saknar BankID kan du istället logga in med ditt Facebook- eller Google-konto. Ett personligt konto skapas automatiskt första gången du loggar in. Första gången du loggar in rekommenderar vi även att du lägger in uppgifter om ditt husdjur, så är du redo olyckan skulle vara framme.

Lägg in djur och ärende

Börja med att lägga in uppgifter om ditt djur, inklusive djurets id-nummer (tatuerings- eller chipnummer). Om villkoren för att ta del av erbjudandet uppfylls lägger vi automatiskt till ditt kostnadsfria möte när du registrerar ditt djur. Om ditt djur är försäkrat väljer du även ditt försäkringsbolag och fyller i försäkringsnummer eller försäkringstagarens personnummer. Många försäkringsbolag erbjuder kostnadsfria videosamtal med veterinär hos oss.

Boka sedan videomötet genom att skapa ett nytt ärende. Beskriv djurets symptom så noga du kan och ladda vid behov upp en eller flera bilder för att underlätta bedömningen.

Videosamtal

När det är dags för mötet loggar du in på ditt konto och går in i mötesrummet. Du genomför mötet via vår app i din mobil/surfplatta eller direkt via datorns webbläsare. Inför mötet läser veterinären igenom din beskrivning av djurets symptom och är väl förberedd när mötet startar.

Diagnos och remiss

Veterinären ställer diagnos och remitterar vid behov dig vidare till fysisk klinik. Efter mötet får du även tillgång till journalanteckningar som du hittar i inloggat läge under "Mina ärenden". Det är alltid upp till den enskilda veterinären att avgöra om ett recept kan förskrivas till ditt djur efter videomötet.