Kontakt

Unsere Tierärzt:innen

Bei FirstVet sprichst du ausschließlich mit erfahrenen und in Deutschland approbierten Tierärzt:innen mit mehrjähriger Berufserfahrung. So erhältst du eine fundierte und verlässliche tierärztliche Online-Beratung.

Termin absagen oder umbuchen

Du kannst deinen Termin bis zu 30 Minuten vor Beginn ganz einfach absagen oder umbuchen. Direkt in der FirstVet App unter „Meine Termine“ oder per E-Mail an support@firstvet.de

Unser Kundenservice ist werktags von 9:00 bis 18:00 Uhr für dich da unter support@firstvet.de für dich erreichbar.

Dein FirstVet Konto löschen

Du kannst dein FirstVet Konto jederzeit löschen. Wende dich dafür bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@firstvet.de – wir helfen dir gerne weiter.

Bitte beachte, dass bestimmte Daten im Zusammenhang mit durchgeführten Videokonsultationen gemäß unserer Datenschutzerklärung aufbewahrt werden können.

Die Datenschutzerklärung findest du hier: /de/datens...

Stellt FirstVet Rezepte aus?

Nein. Viele Anliegen lassen sich im Rahmen der tierärztlichen Videosprechstunde ohne Rezept klären. Sollte nach der Videosprechstunde ein Rezept erforderlich sein, wirst du an eine Tierpraxis vor Ort verwiesen. Dort kann eine umfassende Untersuchung erfolgen und – falls nötig – eine passende Behandlung eingeleitet werden. So stellen wir die bestmögliche und verantwortungsvolle Versorgung deines Tieres sicher.

Tiermedizinische Richtlinien & Abrechnung

FirstVet hält sich bei allen Leistungen strikt an die Richtlinien und Empfehlungen der veterinärmedizinischen Kammern und Fachverbände.

Die Abrechnung der tierärztlichen Leistungen erfolgt gemäß der Gebührenordnung für Tierärztinnen und Tierärzte (Tierärztegebührenordnung - GOT)