Så här fungerar ett besök hos FirstVet

Här kan du läsa mer om hur du bokar tid och hur besöket går till.

Logga in

Logga in med Mobilt BankID. Om du saknar BankID kan du istället logga in med ditt Facebook- eller Google-konto. Ditt konto skapas automatiskt första gången du loggar in. Första gången du loggar in rekommenderar vi att du lägger in uppgifter om ditt husdjur, så är du redo om olyckan skulle vara framme.

Boka tid

Svara på några enkla frågor, beskriv problemet och bifoga bilder om du tror att det kan hjälpa oss att bedöma ärendet. Vid bokning väljer du själv en tid som passar dig. Om ditt djur är försäkrat är samtalet kostnadsfritt, annars betalar du enkelt med faktura eller kort genom vår betalningspartner Klarna.

Veterinärerna som du träffar genom FirstVet har alla svensk veterinärlegitimation, lång erfarenhet av kliniskt arbete med smådjur och en bred veterinärmedicinsk bakgrund. Vi ser till att du träffar en rätt person, som kan just ditt djurslag.

Videosamtal med veterinär

Innan videosamtalet startar läser veterinären noggrant igenom ditt ärende. På den tid som du har bokat kommer veterinären att starta videosamtalet med dig, se nedan för instruktioner om hur det går till. All kontakt är självklart krypterad och säker.

Mobil/surfplatta: På den tid som du har bokat öppnar du appen och väntar kvar tills veterinären ringer upp dig i appen. När veterinären ringer klickar du på knappen för att starta videosamtalet.

Dator: Du genomför videosamtalet genom webbläsaren i din dator. På den tid som du har bokat loggar du in på ditt konto och startar videosamtalet. De webbläsare som för närvarande stöds är Google Chrome och Mozilla Firefox. För att genomföra mötet i din dator behöver du ha fungerande webbkamera, mikrofon och högtalare.

Bedömning, recept, diagnos eller remiss

Vi för journal precis som vid ett vanligt veterinärbesök och ditt djurs uppgifter sparas inför framtida möten. Om vi bedömer att ditt djur behöver ytterligare vård kommer ni att remitteras vidare. FirstVet remitterar helt oberoende och har en rikstäckande kartläggning av veterinärkliniker, så att du alltid får träffa rätt veterinär så snabbt som möjligt.

Förskriver ni recept? Ja. Det är den enskilda veterinären som avgör om recept kan förskrivas efter avslutat videosamtal. Läs mer om receptförskrivning

Vi har öppet 09-24 alla dagar i veckan.

Undrar du något annat? Läs mer under frågor och svar.

Möt några av våra veterinärer och beteendeexperter

Marianne Tornvall

Legitimerad veterinär

En av landets främsta veterinärer inom exotiska sällskapsdjur.

Carro Alupo (f.d. Hellgren)

Beteendeexpert

Hundpsykolog och etolog. Arbetar med hundars problembeteenden som aggression, rädsla och trauma.

Jennifer Strandman

Legitimerad veterinär

Specialist i hundens och kattens sjukdomar.

Våra tjänster

Veterinär

Våra legitimerade veterinärer har lång erfarenhet av arbete med smådjur och finns här för dig och ditt djur när ni snabbt behöver råd och hjälp.

Beteenderådgivning

Har du frågor kring din hund eller katts beteende? Skäller din hund eller drar den i kopplet? Har din katt börjat jama mer eller uträtta sina behov utanför lådan? Dessa frågor och mycket mer kan hundpsykologen Carro Alupu (f.d. Hellgren) och kattspecialisten Susanne Hellman Holmström svara på via ett videosamtal.

Rehabilitering

Är din hund i behov av rehabilitering efter en operation eller är du nyfiken på att ta del av allmänna rehabiliteringsråd och tips gällande friskvård? Sjukgymnasten Anna Nähl erbjuder råd och hjälp, boka ett möte nu.

Tandvård

Funderar du över ditt djurs munhälsa? Dreglar ditt djur mer än vanligt, luktar det illa ur munnen eller har den ett bettfel du undrar över? Boka tid hos vår tandläkare Elisabeth Berglund för konsultation.

Fästingmedel till hund/katt samt p-piller till katt

Boka ett videosamtal med veterinär för att diskutera fästingmedel eller p-piller. För att veterinären ska kunna bedöma ditt djurs allmäntillstånd är det viktigt att ditt djur finns tillgängligt under videosamtalet. En undersökning för enbart receptförskrivning kostar 150 kr inklusive receptarvode.

Hämta ut receptet på apoteket eller få det hemlevererat till din folkbokföringsadress för 49 kr extra.

Hur kan vi hjälpa dig och ditt djur?

Exempel på tillstånd som våra veterinärer och specialister kan hjälpa dig med.

Kräkningar och diarré

Vid lindrigare besvär med magen så kan man ofta hjälpa djuret på ett bra sätt hemma. Du får hjälp att avgöra när du måste söka vård för ditt magsjuka djur.

Klåda och hudproblem

Det finns många olika orsaker till hudproblem. Vissa är enkla att diagnostisera och behandla medan andra kräver mer avancerad provtagning.

Ögon- och öronproblem

Har ditt djur ett rinnande öga eller kladdiga och kliande öron? Få råd kring rengöring och behandling.

Hosta och nysningar

Har ditt djur plötsligt fått problem med inåtdragna nysningar eller hastigt fått problem med hosta, rådfråga oss.

Förgiftningar

Har ditt djur råkat äta något olämpligt? Få råd om när du måste åka akut till veterinär och när du kan avvakta hemma.

Skador och olyckshändelser

Haltar ditt djur efter en olyckshändelse eller har ditt djur fått ett sår någonstans? Få råd om till exempel sårvård.

Om ditt djur är akut sjukt eller svårt skadat så ska du alltid uppsöka veterinärvård direkt.

Kan jag få recept utskrivet till mitt husdjur?

Det är den enskilda veterinären som avgör om recept kan förskrivas till ditt husdjur efter videomötet.
Läs mer under frågor och svar.

Logga in eller ladda ner FirstVet till din mobil.

Logga in och registrera ditt djur för att ställa frågor eller boka videosamtal med veterinär. Ett personligt konto skapas första gången du loggar in.

Logga in och boka

Eller ladda ner FirstVet som app till din mobil: